短短两个小时的相谈里，我作为“听书人”，了解了一个初出茅庐的新人，蜕变成一个披荆斩棘的职场女王，再到回归生活本质的纯粹企业家的真实故事，但这个故事的“讲书人”，她用了十几年的时间才真正摸清她内心要做的事情，就在去年她还说：“如果现在不立马做这件事，真的就来不及了……”

她是谁，她要做的事情是什么？今天在这篇上千字的文章里，会花费您3-5分钟的时间，但会重新改变您对装修这件事情的“有色看待”。

12年前的她，是新人郭光莹

▶ 再微小的事，都可以用伟大的心去做

“我所在的那个分店，是当时所有店里业绩最差的一个店，但是我每天都能卖出手机……”

回忆起这段过往来，是十二年前，那时候全球的半个手机市场还掌握在诺基亚手中，作为初生婴儿的iPhone只抢占到了5%的生存空间……

而她，那时候也只是一个小小的业务员，在一家手机店的柜台里，专门负责代理销售三星品牌的手机，与此同时在这家手机店的柜台里，还有代理爱立信、索尼、摩托罗拉等等不同品牌的业务员，他们之间存在着强烈的竞争关系。

那么，作为一个初进职场的新人，从学校毕业不到2个月的时间，她是如何保证每天都有手机的销量呢？

▸ 初进职场，那时候是线条柔柔的女孩子

“不管是不是买我这个品牌手机的客人，只要他走进了店里，我都会真心诚意的给他介绍产品，让他买到自己最适合自己，最满意的一款手机。”

那时候卖一部手机的提成是5块钱，有时候需要从另外一个店里调货过来，她就花10块钱打车去取货，然后又花10块钱打车回来，她没想过值还是不值，只会非常担心客人是否太难等。

怀着这份“让客户买到最满意产品”的初心，店里不管是何种品牌的手机，她都会很热心地帮忙介绍，帮着其他业务员把手机卖出去。她自己也没想到，突然有一天店里所有的业务员都跑来帮她卖自己柜台里的手机，于是即使在店里业绩最惨淡的情况下，她每天依然有手机的销售量。

世界著名实业家稻盛和夫说，“利他之心”能够唤来超越自力的“他力之风”来帮助自己，这句话用来形容12年前的她最适合不过。

6年前的她，是“女将”郭将军

▶ 楼盘守望者坚持“野蛮生长”

在生活中绝大多数的人，他们选择事情的标准是——找自己觉得舒服的事情做。

而她，是属于极少数人的那一类人，舒适圈只会让她觉得人生百无聊赖，所以她选择的事情的标准是——找一件自己必须要突破和质变的事情做。

当在人才招聘市场看到“想挑战高薪，请填报此职位”这一句话时，骨子里天生就喜欢超越和挑战自我的她，毅然告别了毕业后的第一份手机代理工作，开始了人生的第二份工作——“楼盘守望者”，同时这也开启了她进入家装行业的大门，那一年2007年。

回忆起第一次守楼盘的经历：“那天天上飘着雪，冷得直打寒战，感觉身上都已经冻透了……”

在很多人看来她是那种娇娇滴滴，吃不了任何苦头的公主，但她却偏偏是“他们都歌颂玫瑰香，我偏开出仙人掌”的女王，凭借一股不服输的劲，第一次守楼盘，她还是坚持从早上9点一直守到下午5点，并成功地留到了一个客户的电话，或许冥冥之中就已经注定她和家装有着不解之缘。

▶ 冲锋陷阵的“女将军”，突破不可能的数字

“今天的自己，要胜过昨日的自己。今年的自己，要胜过去年的自己。”就是这样一天天，一年年不断地鞭策自己，在家装行业沉淀5年后，她破茧成蝶，在一个全国布局有几十家分公司的家装企业里，担任贵阳分公司的副总，那一年2013年。

 ▸ 把头发剪成了一个棱角分明的巾帼，带着团队冲锋陷阵

“贵阳和其他分公司不一样，集体荣誉感特别强，致使一个人在谈单时，整个部门的人都不走……”回忆起那段大家一起哭一起笑，一起闯一起拼的日子，她至今仍然很感激成就她事业的老东家。

“在茫茫的黑暗中，要能发出内在的微光。”这是19世纪德国普鲁士军事理论家卡尔·冯·克劳塞维茨在《战争论》里讲到将领的作用时说的话。

那时候的她，就是这样一个带领团队冲锋陷阵，给予团队带来无限希望的“女将领”，她和团队成员一路拼杀，从6千万的产值翻到一个亿，再从一个亿翻到两个亿……

▶ 英雄的赫赫战果，另一个写法叫取舍

就在业绩做得越来越完美的时候，她陷入了深思，不断反问自己：“如果没有正确的发心，那么即使企业再好，再赚钱，有什么意义？”

让她引发这样的思考，是源于一件日常工作处理。一天，一位怀着身孕六七个月的女客户来到公司声泪俱下的诉苦， 最初以为是女客户在无理取闹，但当她了解到装修背后事实后，内心愧疚到至今想起这件事情来，依然潸然泪下。

在职场中，她虽是斩荆披棘的女将军，但在私下的生活里，却是一个比任何人内心都柔软、善良的人，一件小小的事情足以证明：

在这个“职业乞讨者”盛行的今天，很多人在面对乞讨者的时候，内心或许都会有过一丝的迟疑，给还是不给？即便是随便一点施舍，也可能一块、五块、十块……但她却毫不犹豫将钱包里上百元的现金都给了路边的乞讨者。

就是这样一个面对再微小的事情，再陌生的人，她都可以用一颗伟大的心去做事情的人，当自己的客户受尽了家装委屈，挺着一个大肚子来哭泣的时候，她哪里还能受得了？

此后的无数个深夜里，她都在思考，这样的事情，只有一件吗？不，实在太多，太多了……进入家装行业这么多年来，这样的事件屡见不鲜。那么如何去改变这样的局面？如何让家装不再是一个“谈装色变”，投诉率居高不下的行业？

于是2016年，正处于事业的巅峰期的她，打算开始筹备自己的创业之路。这就意味着她要放弃一个即将上市的企业，一份百万的高薪工作，投身到零收入甚至赔钱的风险事业中。 这，值得吗？

▸ 听从内心，踏浪前行，温柔而坚定

能成为英雄的人，一定在深夜里，杀死过自己无数次。她也这样，纠结过，迷茫过，痛苦过，但她觉得，一个人想什么、做什么，最终的这个结果都应该由心来支配，来决定。心对了，要做事情也就对了。

今天的她，是子兰的郭姐

▶一群志同道合的人，会走得更远

作为企业创始人，一开始就要懂得的道理：企业为什么存在，其核心价值观是什么？因为创始人的认知高度，将决定企业的发展高度。

在历时整整两年的准备，走访和考察了全国十几城优秀家装企业后，她和其他几位有着数十年经验的资深家装人，一起创立了子兰。这一年2018年。

▸历时两年准备，子兰于2018.8.18开业

那么，子兰的核心价值观是什么？

回想起无论是12年前作为职场新人帮店里其他业务员卖手机，还是3年前在事业巅峰期转身投入到筹备创业的大浪中，至始至终，她都想用一颗心去帮助更多的人，无关财富，而这颗心叫做“利他心”。就是这三个字，让子兰在成立的第一天，就明确了企业的核心价值观：敬天、爱人、利他之心。也是这三个字，让子兰以非传统家装之姿，换了一个新活法：不以赚钱为唯一目的，让每一个家庭都享受快乐家居生活。

因为她身上流淌着“利他心”的血液，所以整个子兰的文化土壤也是“利他之心”。

利他心是一个很好的文化磁场，它可以把认同的人吸引进来，也会把不认同的人关在门外。

事实上，私下我问过很多人为什么选择子兰这个平台的原因，他们都给了我同样的答案，认同企业的价值观。这也是子兰将所有人凝聚在一起最核心一点，必须价值观一致。

▸一群有情有义有利他心的人，做有意义有价值利他的事业

但要把“利他心”落到实处并不容易，这往往意味着取舍和放弃。那么，子兰舍弃掉了什么?

在这个用花式促销、打折活动去诱惑客户签约的今天，子兰都是举办一些“不务正业”的公益活动和讲座，例如亲子烘焙、花艺DIY、读书会；

在这个老市场寸土不让、新市场寸土必争，客户多多益善的今天，子兰的设计师“接单限额”、工地“限量开工”，把大力精力放在了如何做一款适合用户需求的有品质保障的家装产品上……

这样看来，在这个竞争激烈的市场环境中，子兰的生存法则的确很“佛系”，也很纯粹，甚至还带着一些革命的浪漫色彩。但现实很多人都会问：“上班不都就是为了挣钱吗？”

子兰的伙伴曾说过这么一句话，我想是这个问题的最有力回答：“一群人身在安逸之中，偏偏要创造未来。”

当公司的价值观深入到每个人的骨髓里，一群人努力一起要到达的方向就不会变，也不会去计较那些身外的得与失，利他之心才是永久的财富。

▶ 既然做梦了，那就再做大一点

走进子兰你会发现，不论年龄大小，也不论职务高低，大家都会亲切地称呼她“郭姐”，有种邻家大姐姐的感觉。但要知道她的实际身份是，子兰的创始人之一，子兰生活装饰的总经理。

为什么大家都亲切叫她“郭姐”？对于子兰的这个“大人物”来说，如此称呼，是不是有些欠缺妥当？

其实不然。她时常和公司的小伙伴一起做早操，一起阅读同一本书籍，一起吃火锅，一起开玩笑。

路旁边、电梯里、走廊上，无论在哪个地方偶然遇到了，她永远都是一副笑盈盈的状态，给人沐浴春风的感觉。

就是这样一个关心你吃没吃饱、穿没穿暖，随时让你敞开心扉，倾诉苦水的暖心大姐姐，完全没有领导架子，让人很容易亲近的人，所以大家也就自然而然地称呼她“郭姐”。

▸子兰生活装饰的总经理，大家都亲切地称她为郭姐

走进子兰你还会发现，每一个员工都面带微笑的工作，那是种发自内心的笑容，只有当员工对企业产生高度认同感和归属感时，才会真正快乐地工作、用心做事。

而他们做这件事情，叫做《子兰梦》 ：

我们在造一个梦：做一款用户爱不释手的，充满赞誉的家装产品。

我们与每一位选择我们的业主都成为很好的知心朋友，我们的好被他们口口相传。

我们所从事的家装工作不再感到憋屈、苦闷，它也是可以很快乐的！

这个梦，看似欲望极低，但使命极大。但也相信星星之火可以燎原，或许有一天，这个梦，就可以引领家装行业的健康发展，成为行业的北斗星。

结语：

任何一个企业都需要找到自己独有的DNA，子兰的DNA就是“利他心”。利他心这三个字，是子兰与传统家装公司的与众不同之处，也是子兰在红海中的一种新姿态，一种新活法：关注生活，创造美好，让每个家庭都享受快乐家居生活。